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CCS售后服务OA管理软件系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 客户管理 | 客户姓名,联系方式,地址,备注 |
| 维修工单 | 工单编号,客户名称,联系方式,故障描述,维修状态,维修费用 |
| 配件管理 | 配件名称,配件型号,供应商名称,价格,库存数量 |
| 仓库管理 | 仓库名称,仓库地址,仓库管理员,物品名称,数量,入库日期 |
| 商品管理 | 商品名称,商品编号,商品价格,商品描述,商品分类 |
| 系统设置 | 管理员账号,密码,角色权限,系统配置参数 |
| 消息提醒 | 工单状态提醒,新订单提醒,系统公告推送 |
| 数据统计 | 销售额,库存数量,客户满意度,工单处理时长 |
| 账号管理 | 用户姓名,账号,密码,角色权限,上次登录时间 |
| 客户投诉 | 客户姓名,联系方式,投诉原因,处理进度,处理结果 |
| 订单管理 | 订单号,客户姓名,产品名称,订单状态,订单金额,下单时间 |
| 历史记录 | 维修记录,投诉记录,订单记录,操作日志 |
| 远程协助 | 远程协助请求,协助记录,协助状态,协助方案 |
| 费用管理 | 财务收支,收入支出明细,对账单,发票管理 |
| 客户满意度 | 客户满意度调查,满意度统计,客户反馈,改进计划 |
| 服务商管理 | 服务商名称,联系人,联系方式,服务项目,服务费用 |
| 产品管理 | 产品名称,产品序列号,产品描述,产品分类,产品价格 |
| 缺陷管理 | 缺陷编号,缺陷描述,缺陷严重程度,缺陷解决状态 |
| 统一结算 | 结算方式,价格,结算账号,收款账号,结算日期 |
| 知识库管理 | 知识库分类,知识库内容,添加时间,标签 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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